До обяд вчера приемната на ДКЕВР е била посетена от 9 човека, съобщи Димитър Димитров от държавния регулатор, чийто ресор е „Природен газ, газификация и топлинна енергия“. Според Илиян Илиев, чийто ресор е „Електроенергия“, провеждането на изнесени приемни дни в областните градове на страната е, за да запознаят хората с техните предимства като клиенти не само на електроразпределителните дружества, но и на ВиК операторите, на топлофикациите, на газовите дружества.
Габрово е седмият град, посетен от представителите на държавния регулатор.
Димитър Димитров информира представителите на медиите, че най-голяма част от приетите жалби са свързани с проблеми с електропреносните дружества и с „Топлофикация“ – Габрово, а най-малко са
оплакванията, свързани с газовото дружество и с водните оператори.
Представителите на ДКЕВР обясниха, че жалби, сигнали, писма, свързани с проблеми, породени от взаимоотношенията с топлофикационните, газовите, електропреносните и водните дружества не се изпращат до омбудсмана, общините или до Комисията за защита на потребителите, а до съответните оператори. Изчаква се нужния срок да получат писмен отговор и ако не са доволни от него, те подават втора жалба – вече към ДКЕВР, която трябва да е придружена с официалния отговор, и едва тогава биват разглеждани.
Пълният текст на новината четете в днешния брой на вестник „100 вести“.
Източник: в. „100 вести“, 11 юли 2014 г., „Приемната на ДКЕВР изслуша вчера 9 жалбоподателя”, автор Стефка Бурмова
